MVI Life, trước đây là thành viên của Tập đoàn Manulife, đang thực hiện các thủ tục pháp lý cần thiết để điều chỉnh giấy phép hoạt động cùng với Công ty Asahi Mutual Life Insurance — một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu Nhật Bản với bề dày lịch sử hơn 138 năm.

Xem thêm
Chuyển đến nội dung chính Chuyển đến nội dung thông báo
Trở về

MVI Life, trước đây là thành viên của Tập đoàn Manulife, đang thực hiện các thủ tục pháp lý cần thiết để điều chỉnh giấy phép hoạt động cùng với Công ty Asahi Mutual Life Insurance — một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu Nhật Bản với bề dày lịch sử hơn 138 năm.

Chính sách của MVI Life

Cập nhật lần cuối ngày: 02/10/2026

Trong quá trình thiết lập và duy trì mối quan hệ với Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MVI (sau đây gọi tắt là “Công ty”, “MVI Life” hay “chúng tôi”), với tư cách là Khách hàng, Người lao động, Người thân của Người lao động, Ứng viên, Đại lý bảo hiểm, Đối tác kinh doanh hoặc cá nhân có liên quan khác, bạn có thể cung cấp Thông tin và Dữ liệu cá nhân cho MVI Life hoặc Thông tin, Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được tạo lập, ghi nhận trong quá trình tương tác với chúng tôi.

MVI Life tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ Thông tin và Dữ liệu cá nhân trong quá trình thu thập, xử lý và bảo vệ Thông tin và Dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách Bảo mật Thông tin và Bảo vệ Dữ liệu cá nhân này (sau đây gọi tắt là “Chính sách”) giúp bạn hiểu cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ Thông tin và Dữ liệu cá nhân của bạn, cũng như cách bạn có thể thực hiện các quyền của mình theo quy định pháp luật.

Chính sách này được công khai trên trang thông tin điện tử (website) chính thức của MVI Life tại https://www.mvilife.com.vn/vi/Ve-chung-toi/Chinh-sach.html.

GIỚI THIỆU

Trong Chính sách này, các từ ngữ, thuật ngữ được đề cập có nghĩa như sau:

  • Dữ liệu cá nhân là dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm: Dữ liệu cá nhân cơ bản và Dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân sau khi khử nhận dạng không còn là Dữ liệu cá nhân.
  • Dữ liệu cá nhân cơ bản là Dữ liệu cá nhân phản ánh các yếu tố nhân thân, lai lịch phổ biến, thường xuyên sử dụng trong các giao dịch, quan hệ xã hội, thuộc danh mục do Chính phủ ban hành tại từng thời điểm. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm là Dữ liệu cá nhân gắn liền với quyền riêng tư của cá nhân, khi bị xâm phạm sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân, thuộc danh mục do Chính phủ ban hành tại từng thời điểm.
  • Thông tin của bạn bao gồm (i) Dữ liệu cá nhân của bạn và (ii) Thông tin khác liên quan đến giao dịch giữa bạn và MVI Life. Đối với Khách hàng, thông tin khác bao gồm thông tin về quá trình mua, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Khách hàng và những thông tin không thuộc định nghĩa về Dữ liệu cá nhân. Những thông tin mà bản thân chúng không thể sử dụng để nhận dạng hoặc giúp nhận dạng một con người cụ thể sẽ không được xem là Dữ liệu cá nhân.
  • Bên kiểm soát Dữ liệu cá nhân là cơ quan, tổ chức, cá nhân quyết định mục đích và phương tiện xử lý Dữ liệu cá nhân. Bên kiểm soát và xử lý Dữ liệu cá nhân là cơ quan, tổ chức, cá nhân quyết định mục đích, phương tiện và trực tiếp xử lý Dữ liệu cá nhân. Đối với Dữ liệu cá nhân của bạn, tùy từng trường hợp, MVI Life có thể đóng vai trò là Bên kiểm soát Dữ liệu cá nhân hoặc Bên kiểm soát và xử lý Dữ liệu cá nhân. Công ty chịu trách nhiệm đối với việc xác định mục đích, phương thức xử lý và bảo vệ Dữ liệu cá nhân trong phạm vi vai trò của mình theo quy định pháp luật.
  • Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ tự động trên trình duyệt của bạn khi bạn truy cập website của chúng tôi và có thể được website của chúng tôi truy xuất. Công ty có thể sử dụng cookies và công nghệ tương tự để vận hành và bảo vệ hệ thống, ghi nhớ lựa chọn, phân tích việc sử dụng, cải thiện trải nghiệm và, khi được bạn đồng ý, cá nhân hóa nội dung hoặc quảng cáo.

Bạn có thể tìm hiểu loại cookies, mục đích, thời gian lưu trữ, các bên có liên quan và cách chấp nhận, từ chối hoặc thay đổi lựa chọn tại Chính sách Cookies của chúng tôi.

Các từ ngữ, thuật ngữ nào chưa được định nghĩa hoặc giải thích tại Chính sách này sẽ được giải thích và áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

I. CÁC LOẠI THÔNG TIN, DỮ LIỆU CÁ NHÂN, NGUỒN THU THẬP VÀ MỤC ĐÍCH MVI Life XỬ LÝ THÔNG TIN, DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1.     NẾU BẠN LÀ KHÁCH HÀNG

1.1.        Nguồn thu thập

Trong quá trình tương tác, thiết lập mối quan hệ và giao dịch với bạn, MVI Life có thể thu thập, xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân cho các mục đích cụ thể từ các nguồn sau:

(i)             Trực tiếp từ bạn khi bạn cung cấp thông tin hoặc trong quá trình bạn và Công ty liên hệ, trao đổi hoặc tương tác qua biểu mẫu, dịch vụ bưu chính, cuộc gọi đi hoặc cuộc gọi đến, thư điện tử, các chiến dịch quảng cáo số, trang thông tin điện tử, ứng dụng, mạng xã hội và các kênh khác.

(ii)            Tự động khi bạn sử dụng các kênh điện tử của Công ty: bao gồm trang thông tin điện tử, ứng dụng, Cổng thông tin khách hàng, mạng xã hội và các nền tảng hoặc dịch vụ trực tuyến khác.

(iii)          Từ các tổ chức, cá nhân có liên quan, bao gồm đại lý bảo hiểm, tổ chức đại lý bảo hiểm và đối tác phân phối của Công ty; cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, cơ sở xét nghiệm, nhân viên y tế; doanh nghiệp bảo hiểm, Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam; tổ chức giám định, đơn vị xác minh, điều tra; cơ quan bảo hiểm xã hội, cơ quan nhà nước có thẩm quyền; người thụ hưởng, người thừa kế, người đại diện, người thân của bạn và các tổ chức, cá nhân khác được phép cung cấp, chia sẻ hoặc chuyển giao Dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định pháp luật.

(iv)          Từ hình ảnh, âm thanh được ghi nhận bởi hệ thống camera an ninh hoặc hoạt động ghi âm, ghi hình được thông báo theo quy định pháp luật.

(v)            Từ dữ liệu do Công ty tạo lập, phân tích, tổng hợp hoặc suy luận từ dữ liệu được thu thập hợp pháp, phù hợp với mục đích xử lý đã được thông báo.

1.2.        Các loại Thông tin, Dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý

Tùy thuộc vào mối quan hệ của bạn với Công ty, mục đích xử lý và từng trường hợp cụ thể, Thông tin, Dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý có thể bao gồm:

 

Loại dữ liệu cá nhân

Chi tiết

(i) Thông tin định danh và thông tin liên hệ

  • Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
  • Ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích;
  • Giới tính;
  • Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi đăng ký thường trú, nơi đăng ký tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ;
  • Quốc tịch;
  • Hình ảnh cá nhân;
  • Số điện thoại, địa chỉ email;
  • Số định danh cá nhân/số hộ chiếu/giấy khai sinh/căn cước/căn cước công dân hoặc các giấy tờ khác do cơ quan có thẩm quyền cấp; nơi cấp/ngày cấp/ngày hết hạn của giấy tờ;
  • Tình trạng hôn nhân;
  • Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha, mẹ, con, vợ, chồng), số lượng con hiện có;
  • Thông tin về tài khoản trực tuyến của bạn như tên đăng nhập và các thông tin liên quan đến tài khoản trên cổng thông tin khách hàng;
  • Dữ liệu giọng nói, nội dung trao đổi, bản ghi âm cuộc gọi, hình ảnh và nội dung ghi hình được ghi nhận trong quá trình bạn liên hệ, giao dịch hoặc tương tác với Công ty;
  • Thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.
(ii) Thông tin để đánh giá rủi ro
  • Lịch sử sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Công ty;
  • Thông tin về nhu cầu bảo vệ, nhu cầu tài chính;
  • Thông tin về tình hình thu nhập, tài chính và giấy tờ thể hiện thu nhập, tài sản của bạn;
  • Thông tin liên quan FATCA;
  • Thông tin về nghề nghiệp;
  • Trình độ học vấn;
  • Lịch sử mua sản phẩm bảo hiểm từ các công ty bảo hiểm khác;
  • Thông tin về việc di chuyển ra nước ngoài trong khoảng thời gian nhất định;
  • Thông tin về vi phạm pháp luật (nếu có);
  • Thông tin về lối sống, thói quen, sở thích tham gia hoạt động nguy hiểm;
  • Thông tin bổ sung cần thiết khác để đánh giá chính xác rủi ro tùy vào từng trường hợp cụ thể để Công ty đảm bảo rằng các thông tin quan trọng để đánh giá rủi ro đều được thu thập đầy đủ và phù hợp với mục đích xử lý dữ liệu;
  • Thông tin mà chúng tôi thu thập được từ các cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận liên quan đến bạn (nếu có).

(iii) Thông tin bảo hiểm

  • Thông tin về hoặc liên quan đến (các) bộ hợp đồng bảo hiểm được giao kết, hoặc dự kiến hoặc có thể được giao kết giữa bạn và Công ty;
  • Thông tin về mối quan hệ giữa bạn và người được chỉ định là người được bảo hiểm, người thụ hưởng hoặc được ủy quyền theo chương trình bảo hiểm.
  • Thông tin về lịch sử yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm của bạn. Thông tin này, trong một vài trường hợp, có thể bao gồm Dữ liệu cá nhân nhạy cảm như tình trạng sức khỏe và đời tư được ghi lại trong bệnh án, thông tin đặc điểm di truyền được thừa hưởng hoặc có được của cá nhân, v.v.
(iv) Dữ liệu cá nhân nhạy cảm
  • Tình trạng sức khoẻ;
  • Dữ liệu sinh trắc học, đặc điểm di truyền;
  • Dữ liệu tiết lộ nguồn gốc dân tộc, chủng tộc;
  • Dữ liệu về tội phạm, vi phạm pháp luật được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật;
  • Thông tin tài khoản ngân hàng, dữ liệu về lịch sử giao dịch của tài khoản ngân hàng; thông tin tài chính, tín dụng, bao gồm thông tin về khoản vay và tình trạng giải ngân; và các thông tin về hoạt động, lịch sử giao dịch tài chính, bảo hiểm;
  • Hình ảnh thẻ căn cước/căn cước công dân và các giấy tờ tuỳ thân khác;
  • Dữ liệu theo dõi hành vi, hoạt động trên không gian mạng;
  • Vị trí của bạn được xác định qua dịch vụ định vị;
  • Dữ liệu cá nhân khác không được nêu bên trên nhưng được pháp luật quy định cần giữ bí mật hoặc cần có biện pháp bảo mật chặt chẽ.

1.3.        Mục đích MVI Life xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân

Công ty có thể xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau: (i) Liên hệ tư vấn, giao kết, quản lý và thực hiện hợp đồng bảo hiểm; (ii) Tuân thủ quy định pháp luật, quản trị rủi ro và bảo đảm hoạt động của Công ty; (iii) Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ; và (iv) Nghiên cứu, phát triển sản phẩm. Nội dung cụ thể của từng mục đích được trình bày dưới đây.

 

Mục đích xử lý

Nội dung

(i) Liên hệ tư vấn, giao kết, quản lý và thực hiện hợp đồng bảo hiểm

Công ty xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để tìm hiểu nhu cầu và cung cấp thông tin tư vấn phù hợp cho bạn, xem xét yêu cầu bảo hiểm, giao kết, quản lý và thực hiện hợp đồng bảo hiểm, cung cấp dịch vụ liên quan và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của các bên, bao gồm:

a.     Tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu và tư vấn bảo hiểm

  • Tiếp nhận và quản lý thông tin khi bạn quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm;
  • Liên hệ, trao đổi, tìm hiểu nhu cầu bảo hiểm và nhu cầu tài chính của bạn;
  • Phân tích nhu cầu, khả năng tài chính và mức độ phù hợp của sản phẩm bảo hiểm;
  • Giới thiệu, tư vấn và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm phù hợp;
  • Chuẩn bị phương án tư vấn, báo giá, bảng minh họa quyền lợi bảo hiểm và các tài liệu liên quan;
  • Hỗ trợ bạn trước khi đề nghị giao kết hợp đồng bảo hiểm.

b.     Tiếp nhận và xem xét yêu cầu bảo hiểm

  • Tiếp nhận, kiểm tra, xử lý hồ sơ yêu cầu bảo hiểm;
  • Xác minh danh tính, tư cách và thông tin của Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm, Người thụ hưởng, người đại diện và các cá nhân có liên quan;
  • Thẩm định, đánh giá rủi ro và khả năng chấp nhận bảo hiểm; tính phí, xác định điều kiện, quyền lợi bảo hiểm, điều khoản loại trừ và các điều kiện áp dụng;
  • Phát hành, giao kết và cung cấp hợp đồng bảo hiểm.

c.     Quản lý và thực hiện hợp đồng bảo hiểm

  • Quản lý, duy trì, điều chỉnh, khôi phục, gia hạn hoặc chấm dứt hợp đồng bảo hiểm; tiếp nhận và xử lý các yêu cầu thay đổi liên quan đến hợp đồng;
  • Thu, đối soát và quản lý phí bảo hiểm; thực hiện thanh toán, hoàn phí và thu hồi các khoản phải thu;
  • Cung cấp thông tin, tài liệu, thông báo, dịch vụ trực tuyến và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng;
  • Thực hiện tái bảo hiểm, nhượng tái bảo hiểm, trích lập dự phòng nghiệp vụ và các hoạt động cần thiết để bảo đảm khả năng thực hiện nghĩa vụ bảo hiểm.

d.     Giải quyết quyền lợi bảo hiểm

  • Tiếp nhận và thẩm định hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm;
  • Xác minh sự kiện bảo hiểm, tình trạng sức khỏe và các thông tin liên quan; đánh giá và quyết định việc chi trả quyền lợi bảo hiểm;
  • Thanh toán quyền lợi bảo hiểm;
  • Rà soát, giải quyết khiếu nại, tranh chấp và yêu cầu liên quan đến quyền lợi bảo hiểm;
  • Phòng ngừa, phát hiện và xử lý hành vi gian lận, trục lợi bảo hiểm; xác minh tính đầy đủ, chính xác, trung thực của hồ sơ và đối chiếu thông tin với các nguồn dữ liệu có liên quan;
  • Thu hồi các khoản đã chi trả không đúng và thực hiện quyền yêu cầu hoàn trả, bồi hoàn theo hợp đồng bảo hiểm và quy định pháp luật.

e.     Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ đang cung cấp

  • Quản lý, giám sát và kiểm soát chất lượng cung cấp sản phẩm, dịch vụ;
  • Đào tạo nhân sự và giám sát chất lượng tư vấn, chăm sóc khách hàng và giải quyết yêu cầu;
  • Duy trì, bảo trì, cải thiện độ an toàn, tính ổn định và chức năng của hệ thống công nghệ phục vụ trực tiếp việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ;
  • Cá nhân hóa trải nghiệm trong phạm vi sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng, như hiển thị hợp đồng, quyền lợi, lịch đóng phí hoặc yêu cầu dịch vụ liên quan.

(ii) Tuân thủ quy định pháp luật, quản trị rủi ro và bảo đảm hoạt động của Công ty

Trong phạm vi cần thiết, Công ty có thể xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân để:

  • Tuân thủ quy định pháp luật có liên quan và thực hiện yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, bao gồm các nghĩa vụ về phòng, chống rửa tiền, báo cáo, thống kê và lưu trữ hồ sơ;
  • Thực hiện kiểm toán, kiểm soát nội bộ, giám sát tuân thủ và quản trị rủi ro theo quy định;
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty, khách hàng và các bên có liên quan, bao gồm giải quyết khiếu nại, tranh chấp và thực hiện các thủ tục pháp lý;
  • Phục vụ việc tổ chức lại, chuyển nhượng, chia, tách, hợp nhất, sáp nhập hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp và duy trì việc thực hiện các quyền, nghĩa vụ đối với khách hàng theo quy định pháp luật;
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định.
(iii) Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ

Khi có sự đồng ý của bạn, Công ty có thể xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân để:

  • Giới thiệu, quảng cáo và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi hoặc chương trình khuyến mại của Công ty;
  • Liên hệ qua điện thoại, tin nhắn, thư điện tử, thư gửi trực tiếp, ứng dụng, Cổng thông tin khách hàng hoặc các kênh liên lạc khác mà bạn lựa chọn;
  • Phân tích nhu cầu, sở thích, hành vi và mức độ quan tâm để lựa chọn nội dung quảng cáo phù hợp;
  • Thực hiện quảng cáo theo hành vi, quảng cáo có mục tiêu hoặc quảng cáo cá nhân hóa;
  • Đo lường, đánh giá và cải thiện hiệu quả của chương trình quảng cáo, tiếp thị, sự kiện, chất lượng sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng mang tính thương mại.

* Trường hợp bạn đã xác nhận đồng ý, nhưng sau đó rút lại sự đồng ý theo quy định tại Chính sách này thì MVI Life sẽ ngừng xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích này. Việc rút lại sự đồng ý trong trường hợp này sẽ không làm ảnh hưởng đến việc thực hiện hợp đồng hay các mục đích xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân khác của bạn.

(iv) Nghiên cứu, phát triển sản phẩm

Khi có sự đồng ý của bạn, Công ty có thể xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân để:

  • Phân tích nhu cầu, xu hướng và đặc điểm của khách hàng;
  • Thực hiện nghiên cứu, khảo sát và đánh giá trải nghiệm khách hàng;
  • Đánh giá hiệu quả, mức độ phù hợp và khả năng tiếp cận của sản phẩm, dịch vụ;
  • Xây dựng, thiết kế, thử nghiệm, cải tiến và phát triển sản phẩm, dịch vụ;
  • Phân nhóm khách hàng, xây dựng mô hình hoặc dự báo xu hướng để hỗ trợ hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ;
  • Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện hợp đồng bảo hiểm hiện tại.

Trường hợp bạn không cung cấp Dữ liệu cá nhân cần thiết hoặc không đồng ý với hoạt động xử lý cần có sự đồng ý để Công ty xem xét yêu cầu bảo hiểm, giao kết, quản lý và thực hiện hợp đồng bảo hiểm, Công ty có thể không có đủ thông tin hoặc điều kiện để thiết lập, duy trì mối quan hệ hoặc cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho bạn.

2.   NẾU BẠN LÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG/ NGƯỜI THÂN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG/ ỨNG VIÊN THAM GIA TUYỂN DỤNG

2.1. Nguồn thu thập

Tùy thuộc vào mối quan hệ của bạn với MVI Life, Công ty có thể thu thập Thông tin, Dữ liệu cá nhân trực tiếp từ bạn; từ người đại diện, người được ủy quyền hoặc cá nhân khác cung cấp thông tin về bạn; từ các giao dịch và tương tác với Công ty; nguồn công khai hợp pháp, đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ có liên quan; và từ dữ liệu được chúng tôi tạo lập, phân tích hoặc tổng hợp hợp pháp. Bên cạnh đó:

(i)             Đối với Người lao động, Dữ liệu cá nhân có thể được thu thập từ hồ sơ tuyển dụng, người quản lý, các bộ phận liên quan, người sử dụng lao động trước đây, cơ sở giáo dục, cơ sở đào tạo, cơ quan bảo hiểm xã hội, cơ quan thuế, cơ sở y tế, đơn vị cung cấp phúc lợi và các hệ thống phục vụ quản lý Người lao động.

(ii)            Đối với Người thân của Người lao động, như người phụ thuộc, người tham gia chương trình bảo hiểm sức khoẻ, thông tin kê khai hoặc có sẵn trong hồ sơ hưởng chế độ và phúc lợi, thông tin liên hệ khẩn cấp, thông tin xác minh xung đột lợi ích,… Dữ liệu cá nhân có thể được thu thập thông qua Người lao động, chính Người thân hoặc người đại diện hợp pháp, hoặc từ cơ quan, tổ chức có liên quan đến việc đăng ký người phụ thuộc, liên hệ trong trường hợp khẩn cấp hoặc thực hiện chế độ bảo hiểm và phúc lợi.

(iii)          Đối với Ứng viên, Dữ liệu cá nhân có thể được thu thập từ hồ sơ ứng tuyển, phỏng vấn, bài kiểm tra, người giới thiệu, đơn vị hoặc nền tảng tuyển dụng, người sử dụng lao động trước đây, cơ sở giáo dục, cơ sở đào tạo, tổ chức xác minh thông tin và các nguồn thông tin nghề nghiệp được công khai hợp pháp.

 

2.2. Các loại Thông tin, Dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý

Tùy thuộc vào mối quan hệ của bạn với Công ty, mục đích xử lý và từng trường hợp cụ thể, Thông tin/ Dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý có thể bao gồm:

Loại Thông tin/Dữ liệu cá nhân

Chi tiết

(i) Dữ liệu cá nhân chung – Thông tin định chung về danh và liên hệĐây là các thông tin cơ bản giúp Công ty nhận diện, xác minh danh tính và liên hệ với bạn, bao gồm:
  • Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
  • Ngày, tháng, năm sinh;
  • Giới tính;
  • Quốc tịch;
  • Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi đăng ký thường trú, nơi đăng ký tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ;
  • Số điện thoại, số định danh cá nhân và thông tin liên quan đến giấy tờ định danh;
  • Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha, mẹ, con, vợ, chồng);
  • Dữ liệu được tạo lập, phân tích hoặc tổng hợp từ các dữ liệu được Công ty thu thập hợp pháp;
  • Thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.
Ngoài các thông tin nêu trên, tùy thuộc vào mối quan hệ giữa bạn và Công ty, Công ty có thể thu thập, xử lý thêm các loại Dữ liệu cá nhân sau đây:
(ii) Dữ liệu cá nhân theo từng nhóm Chủ thể

a.     Đối với Người lao động

  • Thông tin về trình độ học vấn, chuyên môn, bằng cấp, kỹ năng, kinh nghiệm;
  • Thông tin về nơi làm việc, quá trình làm việc, chức vụ, vị trí công việc và lịch sử quan hệ lao động;
  • Thông tin nhận được từ quá trình kiểm tra lý lịch, thông tin tham chiếu và kiểm tra điều kiện làm việc, bao gồm thông tin do bên thứ ba cung cấp;
  • Tình trạng hôn nhân;
  • Hình ảnh cá nhân;
  • Địa chỉ thư điện tử
  • Thông tin về quản lý công việc, chấm công, đào tạo, đánh giá hiệu suất, khen thưởng, kỷ luật và chấm dứt quan hệ lao động;
  • Thông tin về tiền lương, thuế, tài khoản ngân hàng, bảo hiểm và phúc lợi;
  • Số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe;
  • Thông tin về tài khoản số, ví dụ tài khoản trên các hệ thống, ứng dụng hoặc nền tảng điện tử của Công ty.
  • Thông tin về việc sử dụng hệ thống, thiết bị, tài sản và cơ sở vật chất của Công ty;
  • Thông tin liên quan đến tuân thủ, xung đột lợi ích, khiếu nại hoặc xử lý vi phạm;
  • Dữ liệu do Công ty tạo lập, phân tích hoặc tổng hợp trong quá trình tuyển dụng, quản lý và sử dụng Người lao động.
  • Dữ liệu cá nhân nhạy cảm, bao gồm:
    • Tình trạng sức khoẻ
    • Dữ liệu sinh trắc học, đặc điểm di truyền;
    • Dữ liệu tiết lộ đời sống tình dục, xu hướng tình dục của cá nhân;
    • Hình ảnh thẻ căn cước, thẻ căn cước công dân, chứng minh nhân dân;
    • Dữ liệu về tội phạm, vi phạm pháp luật được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật;
    • Dữ liệu về lịch sử giao dịch của tài khoản ngân hàng; thông tin tài chính, tín dụng và các thông tin về hoạt động, lịch sử giao dịch tài chính;
    • Dữ liệu theo dõi hành vi, hoạt động trên không gian mạng là hệ thống thuộc quản lý của Công ty;
    • Dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định cần giữ bí mật hoặc cần có biện pháp bảo mật chặt chẽ.

b.     Đối với Người thân của Người lao động

Ngoài các dữ liệu cá nhân cơ bản được nêu tại mục (i), Công ty có thể thu thập một số Dữ liệu cá nhân nhạy cảm sau đây từ bạn:

  • Tình trạng sức khỏe;
  • Dữ liệu về lịch sử giao dịch của tài khoản ngân hàng; thông tin tài chính, tín dụng và các thông tin về hoạt động, lịch sử giao dịch tài chính; bao gồm các khoản đầu tư, tài sản hiện hữu, hợp đồng vay vốn, sao kê tài khoản cho các khoản vay ngân hàng và các thông tin liên quan khác do bạn cung cấp cho Công ty.

c.     Đối với Ứng viên

  • Thông tin trong hồ sơ ứng tuyển, bao gồm trình độ, bằng cấp, chứng chỉ, kỹ năng, kinh nghiệm và lịch sử làm việc;
  • Thông tin về vị trí ứng tuyển, mức lương mong muốn và khả năng đáp ứng yêu cầu công việc;
  • Kết quả phỏng vấn, kiểm tra, đánh giá, xác minh thông tin và quyết định tuyển dụng;
  • Thông tin về sức khỏe, điều kiện tuyển dụng, tuân thủ và xung đột lợi ích, nếu cần thiết và phù hợp với vị trí ứng tuyển;
  • Dữ liệu cá nhân nhạy cảm là thông tin về tình trạng sức khỏe được thu thập trong trường hợp bạn nhận được thư mời làm việc, nhằm đánh giá khả năng đáp ứng điều kiện sức khỏe đối với vị trí tuyển dụng và thực hiện các thủ tục tiếp nhận Người lao động.

2.3. Mục đích MVI Life xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân

Công ty có thể xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau: (i) Tuyển dụng và tiếp nhận Người lao động; (ii) Quản lý và thực hiện quan hệ lao động; (iii) Tuân thủ quy định pháp luật, quản trị rủi ro và bảo đảm hoạt động của Công ty. Nội dung cụ thể của từng mục đích được trình bày dưới đây.

Mục đích xử lý

Nội dung

(i) Tuyển dụng và tiếp nhận Người lao động

Công ty xử lý Dữ liệu cá nhân của Ứng viên, Người lao động trong phạm vi cần thiết để:

  • Tiếp nhận và quản lý hồ sơ ứng tuyển; liên hệ, sắp xếp phỏng vấn, kiểm tra và đánh giá mức độ phù hợp của Ứng viên;
  • Xác minh thông tin, bằng cấp, chứng chỉ, kinh nghiệm làm việc, thông tin tham chiếu và các điều kiện tuyển dụng;
  • Đưa ra quyết định tuyển dụng, đề nghị việc làm và thực hiện các thủ tục tiếp nhận Người lao động;
  • Lưu giữ hồ sơ Ứng viên để xem xét cho các vị trí phù hợp khác, nếu Ứng viên đồng ý hoặc pháp luật cho phép.
(ii) Quản lý và thực hiện quan hệ lao động

Công ty xử lý Dữ liệu cá nhân của Người lao động và Người thân của Người lao động trong phạm vi cần thiết để:

  • Giao kết, quản lý, thực hiện, sửa đổi và chấm dứt hợp đồng lao động;
  • Phân công, quản lý và đánh giá công việc; thực hiện đào tạo, phát triển nghề nghiệp, điều chuyển, bổ nhiệm, khen thưởng và xử lý kỷ luật;
  • Quản lý thời gian làm việc, nghỉ phép, công tác, chấm công, ra vào trụ sở và việc sử dụng tài khoản, hệ thống, thiết bị, tài sản của Công ty;
  • Tính và chi trả tiền lương, thưởng, phụ cấp, các khoản thanh toán;
  • Đăng ký và quản lý người phụ thuộc, người liên hệ trong trường hợp khẩn cấp, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, phúc lợi và các chế độ dành cho Người lao động và Người thân;
  • Bảo đảm an toàn, an ninh, sức khỏe nghề nghiệp và duy trì môi trường làm việc phù hợp;
  • Tiếp nhận, xử lý yêu cầu, phản ánh, khiếu nại và các vấn đề phát sinh trong quan hệ lao động.
(iii) Tuân thủ quy định pháp luật, quản trị rủi ro và bảo đảm hoạt động của Công ty

Công ty xử lý Dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết và phù hợp để:

  • Tuân thủ quy định pháp luật và yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, bao gồm nghĩa vụ về lao động, thuế, bảo hiểm, kế toán, báo cáo, thống kê và lưu trữ hồ sơ;
  • Thực hiện kiểm toán, kiểm soát nội bộ, giám sát tuân thủ và quản trị rủi ro; phòng ngừa, phát hiện, xác minh và xử lý hành vi gian lận, vi phạm, xung đột lợi ích hoặc hành vi gây thiệt hại;
  • Quản lý an ninh, an toàn thông tin và hoạt động của hệ thống, thiết bị, tài khoản và cơ sở vật chất của Công ty
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty, Người lao động và các bên có liên quan; giải quyết khiếu nại, tranh chấp và thực hiện thủ tục pháp lý;
  • Thực hiện phân tích nhân sự, hoạch định nguồn nhân lực, cải thiện chính sách, quy trình và hiệu quả quản lý Người lao động;
  • Phục vụ việc tổ chức lại, chuyển nhượng, chia, tách, hợp nhất, sáp nhập hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp theo quy định pháp luật.

3.  NẾU BẠN LÀ ỨNG VIÊN ĐẠI LÝ, ĐẠI LÝ BẢO HIỂM HOẶC NHÂN VIÊN CỦA TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG ĐẠI LÝ BẢO HIỂM HOẶC ĐỐI TÁC KHÁC CỦA CHÚNG TÔI

3.1.          Nguồn thu thập

Tùy thuộc vào mối quan hệ, giao dịch và quá trình tương tác giữa bạn với MVI Life, chúng tôi có thể thu thập Thông tin, Dữ liệu cá nhân của bạn từ các nguồn sau:

(i)             Trực tiếp từ bạn, bao gồm khi bạn cung cấp thông tin, đăng ký trực tuyến qua đường dẫn, mã QR, trang thông tin điện tử, ứng dụng hoặc trong quá trình bạn và Công ty liên hệ, trao đổi hoặc tương tác qua biểu mẫu, dịch vụ bưu chính, cuộc gọi đi hoặc cuộc gọi đến, thư điện tử, mạng xã hội và các kênh khác.

(ii)            Từ tổ chức đối tác mà bạn làm việc hoặc đại diện, bao gồm ngân hàng, tổ chức tín dụng, tổ chức đại lý bảo hiểm và đối tác phân phối, để tuyển dụng, thiết lập, quản lý và thực hiện quan hệ đại lý, quan hệ hợp tác hoặc giao dịch có liên quan;

(iii)          Từ khách hàng, người được bảo hiểm, người thụ hưởng hoặc các cá nhân có liên quan thông qua phản ánh, khiếu nại, khảo sát và hoạt động đánh giá chất lượng tư vấn, dịch vụ của Công ty;

(iv)          Từ cơ quan có thẩm quyền, Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, tổ chức đào tạo, thi và cấp chứng chỉ đại lý, cơ sở dữ liệu tra soát ngành, nguồn thông tin công khai và các nguồn hợp pháp khác để xác minh thông tin, sàng lọc tuân thủ và thực hiện các nghĩa vụ có liên quan;

(v)            Từ dữ liệu do Công ty tạo lập, phân tích, tổng hợp hoặc suy luận từ dữ liệu được thu thập hợp pháp, phù hợp với mục đích xử lý đã được thông báo.

 

3.2.            Loại Thông tin, Dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý

Tùy thuộc vào mối quan hệ của bạn với Công ty, mục đích xử lý và từng trường hợp cụ thể, Thông tin, Dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý có thể bao gồm:

Loại Thông tin/Dữ liệu cá nhân

Chi tiết

(i) Thông tin định danh và liên hệ
  • Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
  • Ngày, tháng, năm sinh;
  • Giới tính;
  • Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi đăng ký thường trú, nơi đăng ký tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ;
  • Quốc tịch;
  • Hình ảnh của cá nhân;
  • Số điện thoại, địa chỉ thư điện tử; số định danh cá nhân, số hộ chiếu;
  • Tình trạng hôn nhân;
  • Các thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể;
  • Dữ liệu cá nhân nhạy cảm: hình ảnh thẻ căn cước, thẻ căn cước công dân, chứng minh nhân dân.
(ii) Thông tin thiết lập, quản lý và thực hiện quan hệ đại lý bảo hiểm, quan hệ hợp tác
  • Thông tin ứng tuyển, học vấn, bằng cấp, chứng chỉ, kỹ năng và kinh nghiệm;
  • Mã nhân viên tại ngân hàng, đối tác, đơn vị công tác, chức danh hoặc vị trí, phòng ban hoặc nhóm nhân sự tại tổ chức đối tác;
  • Phạm vi hoạt động, bao gồm quyền bán hoặc quyền giới thiệu sản phẩm được tổ chức đối tác thiết lập;
  • Thông tin về hợp đồng, mã số đại lý, đào tạo, thi, cấp chứng chỉ và quá trình hoạt động đại lý;
  • Thông tin về kết quả kinh doanh, chất lượng tư vấn, đánh giá hiệu quả, khen thưởng, khiếu nại, vi phạm và chấm dứt hoạt động đại lý;
  • Thông tin về hoa hồng, thưởng, thuế, tài khoản ngân hàng, thanh toán và đối soát;
  • Thông tin liên quan đến kiểm tra, giám sát, tuân thủ, phòng chống gian lận và xung đột lợi ích;
  • Nội dung trao đổi, cuộc gọi được ghi âm, thư điện tử, yêu cầu, phản ánh và khiếu nại;
  • Thông tin tài khoản trên các hệ thống, ứng dụng hoặc nền tảng điện tử của Công ty;
  • Thông tin về giao dịch điện tử, bao gồm chữ ký điện tử, chữ ký số, chứng thư chữ ký số, thông tin xác thực và thông tin phát sinh trong quá trình thiết lập, thực hiện, xác nhận và quản lý các giao dịch giữa bạn và Công ty;
  • Thông tin về thiết bị, địa chỉ IP, định danh trực tuyến, nhật ký truy cập, thao tác và lịch sử hoạt động trên các hệ thống của Công ty;
  • Dữ liệu do Công ty tạo lập, phân tích hoặc tổng hợp trong quá trình thiết lập, quản lý và duy trì quan hệ đại lý bảo hiểm hoặc quan hệ hợp tác;
  • Dữ liệu cá nhân nhạy cảm:
    • Dữ liệu sinh trắc học, đặc điểm di truyền, bao gồm dữ liệu về nhận diện khuôn mặt nhằm nhận diện hoặc xác thực danh tính khi điểm danh, chấm công;
    • Hình ảnh thẻ căn cước, thẻ căn cước công dân, chứng minh nhân dân;
    • Vị trí của bạn được xác định qua dịch vụ định vị khi điểm danh, chấm công hoặc quản lý hoạt động đại lý;
    • Dữ liệu về vi phạm và xử lý vi phạm trong hoạt động đại lý bảo hiểm được cơ quan có thẩm quyền thu thập, lưu trữ;
    • Dữ liệu về lịch sử giao dịch của tài khoản ngân hàng; thông tin tài chính, tín dụng và thông tin về hoạt động, lịch sử giao dịch tài chính, bảo hiểm;
    • Dữ liệu theo dõi hành vi, hoạt động trên các hệ thống và dịch vụ trực tuyến thuộc phạm vi quản lý của Công ty;
    • Dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định cần giữ bí mật hoặc áp dụng biện pháp bảo mật chặt chẽ.

3.3. Mục đích MVI Life xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân

Công ty có thể xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau: (i) Rà soát hồ sơ ứng tuyển, thiết lập, quản lý và thực hiện hợp đồng/ quan hệ hợp tác; (ii) Tuân thủ quy định pháp luật, quản trị rủi ro và bảo đảm hoạt động của Công ty; (iii) Vinh danh, công bố thành tích, truyền thông và quảng bá; (iv) Nghiên cứu, phát triển và cải tiến hệ thống. Nội dung cụ thể của từng mục đích được trình bày dưới đây.

Mục đích xử lý

Nội dung

(i) Rà soát hồ sơ ứng tuyển, thiết lập, quản lý và thực hiện hợp đồng/ quan hệ hợp tác
  • Tiếp nhận, kiểm tra và đánh giá hồ sơ; xác minh danh tính, tư cách, năng lực và tính chính xác, đầy đủ của thông tin do bạn hoặc bên có liên quan cung cấp;
  • Tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo, bao gồm đào tạo chứng chỉ đại lý bảo hiểm theo quy định pháp luật, đào tạo ban đầu, đào tạo định kỳ, đào tạo lại và các chương trình đào tạo nội bộ phù hợp với vai trò và hoạt động của Bạn;
  • Thực hiện các bước cần thiết để giao kết, quản lý, sửa đổi, gia hạn, thực hiện hoặc chấm dứt hợp đồng, thỏa thuận hoặc quan hệ hợp tác với bạn hoặc tổ chức mà bạn làm việc, đại diện;
  • Thiết lập, quản lý và duy trì cơ cấu tổ chức, phân cấp kinh doanh, quan hệ quản lý và các thông tin liên quan đến hoạt động đại lý bảo hiểm;
  • Cấp, quản lý và thu hồi mã, tài khoản, quyền truy cập vào các hệ thống, ứng dụng hoặc nền tảng của Công ty;
  • Quản lý việc tham gia hoạt động, chấm công, đào tạo, đánh giá, hỗ trợ và phát triển Đại lý bảo hiểm;
  • Rà soát chất lượng, đánh giá việc thực hiện công việc, xử lý phản ánh và áp dụng biện pháp quản lý theo nội dung Hợp đồng đã ký;
  • Phân tích, đánh giá và phân nhóm Đại lý bảo hiểm nhằm phục vụ quản lý hoạt động, đào tạo, phát triển đội ngũ, tính toán quyền lợi và thực hiện các chương trình hỗ trợ.
  • Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các yêu cầu, giao dịch, thanh toán, khoản phải thu, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng, thỏa thuận hoặc quan hệ hợp tác;
  • Liên hệ, trao đổi, cung cấp thông tin, hướng dẫn và hỗ trợ trong quá trình thực hiện quan hệ hợp tác; hỗ trợ kỹ thuật và cấp quyền truy cập vào các trang thông tin điện tử, ứng dụng, tài khoản, hệ thống hoặc nền tảng của Công ty;
  • Thống kê, đối chiếu, quản lý dữ liệu; đánh giá, giám sát và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc công việc do Bạn hoặc tổ chức có liên quan thực hiện, cung cấp cho Công ty;
  • Tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo, kiểm tra, đánh giá, thi đua, khen thưởng, ghi nhận thành tích và các chương trình hỗ trợ phù hợp với vai trò của bạn;
  • Tính toán, đối soát và thanh toán hoa hồng, thù lao, tiền thưởng, khoản hỗ trợ hoặc các khoản thanh toán khác, nếu áp dụng;
  • Thông báo, cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách, hướng dẫn, chương trình đào tạo, thi đua, sự kiện và các nội dung có liên quan đến quan hệ hợp tác với Công ty;
  • Phân tích, đánh giá và cải thiện hiệu quả của các chương trình, chính sách hỗ trợ và hoạt động hợp tác.
(ii) Tuân thủ quy định pháp luật, quản trị rủi ro và bảo đảm hoạt động của Công tyTrong phạm vi cần thiết, Công ty có thể xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân để:
  • Tuân thủ quy định pháp luật, thực hiện nghĩa vụ báo cáo, giải trình, lưu trữ hồ sơ và yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền;
  • Thực hiện kiểm toán, kiểm soát nội bộ, giám sát tuân thủ và quản trị rủi ro;
  • Phòng ngừa, phát hiện, xác minh và xử lý hành vi gian lận, giả mạo, trục lợi bảo hiểm, rửa tiền, tài trợ khủng bố, xung đột lợi ích hoặc hành vi vi phạm khác;
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty, khách hàng, đối tác và các bên có liên quan; giải quyết khiếu nại, tranh chấp và thực hiện các thủ tục pháp lý;
  • Báo cáo, thông báo và cập nhật thông tin liên quan đến Đại Lý (kể cả việc đưa thông tin của Đại Lý vào danh sách Đại Lý vi phạm bị chấm dứt hợp đồng lên hệ thống AVICAD) theo quy định của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam.
  • Thực hiện các thỏa thuận với bên thứ ba cần thiết để Công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ, quản lý hoạt động kinh doanh hoặc thực hiện quyền, nghĩa vụ có liên quan;
  • Phục vụ việc tổ chức lại, chuyển nhượng, chia, tách, hợp nhất, sáp nhập hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp theo quy định pháp luật.
(iii) Vinh danh, công bố thành tích, truyền thông và quảng bá
  • Khi có sự đồng ý của bạn, Công ty có thể sử dụng hoặc công bố họ tên, hình ảnh, danh hiệu, thành tích, kết quả kinh doanh và các thông tin có liên quan khác trong quá trình hợp tác để vinh danh, truyền thông, quảng bá hình ảnh Công ty hoặc giới thiệu cơ hội nghề nghiệp đại lý tại các sự kiện, trên các kênh truyền thông nội bộ hoặc công khai và trong tài liệu của Công ty.
(iv) Nghiên cứu, phát triển và cải tiến hệ thống
  • Khi có sự đồng ý của bạn, Công ty có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn để nghiên cứu, xây dựng, huấn luyện, thử nghiệm, kiểm tra, đánh giá và cải tiến các hệ thống, công cụ, mô hình, tính năng hoặc giải pháp công nghệ phục vụ hoạt động tuyển dụng, đào tạo, hỗ trợ, quản lý của Công ty và nâng cao trải nghiệm của đại lý bảo hiểm.

II. CÁC TỔ CHỨC, CÁ NHÂN LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THU THẬP, XỬ LÝ, CHIA SẺ THÔNG TIN, DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ CHUYỂN THÔNG TIN, DỮ LIỆU CÁ NHÂN XUYÊN BIÊN GIỚI

Trong phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích xử lý nêu tại Chính sách này, MVI Life có thể tự mình xử lý hoặc cung cấp, chia sẻ, chuyển giao một phần hoặc toàn bộ Thông tin, Dữ liệu cá nhân cho các tổ chức, cá nhân có liên quan.

Khi cung cấp, chia sẻ hoặc chuyển giao Thông tin, Dữ liệu cá nhân, chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và bảo vệ phù hợp; bao gồm xác lập thỏa thuận hoặc các ràng buộc cần thiết với bên nhận dữ liệu theo quy định pháp luật, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

1.     Các tổ chức, cá nhân liên quan

Các tổ chức, cá nhân có thể tham gia xử lý, nhận hoặc được chia sẻ Thông tin, Dữ liệu cá nhân gồm:

(i)           Công ty mẹ, công ty liên kết và các doanh nghiệp trong cùng tập đoàn với MVI Life, tại Việt Nam hoặc nước ngoài, trong phạm vi cần thiết cho hoạt động quản trị, cung cấp dịch vụ, quản lý rủi ro và các mục đích xử lý được nêu tại Chính sách này;

(ii)         Người lao động, nhân sự và các cá nhân được MVI Life phân quyền, trong phạm vi nhiệm vụ và quyền truy cập được giao;

(iii)        Đại lý bảo hiểm, tổ chức thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm, nhân sự của tổ chức đại lý, đối tác phân phối và đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý đại lý bảo hiểm cho MVI Life;

(iv)        Doanh nghiệp tái bảo hiểm, doanh nghiệp nhận tái bảo hiểm, tổ chức trung gian bảo hiểm và tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ phụ trợ bảo hiểm;

(v)          Cơ sở khám chữa bệnh và nhân viên y tế khi phát sinh hoạt động khám sức khoẻ, hoặc khi Công ty cần xác minh tình trạng sức khoẻ, tình trạng bảo hiểm;

(vi)        Người thừa kế, người thụ hưởng và người đại diện hợp pháp – trong một số trường hợp – để thông báo về tiến trình và kết quả giải quyết quyền lợi bảo hiểm;

(vii)       Nhà cung cấp dịch vụ và đối tác hỗ trợ hoạt động của MVI Life, bao gồm các đơn vị cung cấp dịch vụ định danh và xác thực; thanh toán; ngân hàng; bưu chính; in ấn; phát hành hóa đơn; lưu trữ hồ sơ và dữ liệu; công nghệ thông tin; điện toán đám mây; vận hành hệ thống; an ninh thông tin; phân tích dữ liệu; giám định viên, tổ chức giám định độc lập, đơn vị điều tra; luật sư và tổ chức hành nghề luật sư; tổ chức hoặc đơn vị tư vấn; kiểm toán; đào tạo; chăm sóc khách hàng; giám định; khảo sát, nghiên cứu; báo chí, truyền thông, quan hệ công chúng và xử lý khủng hoảng truyền thông; và các dịch vụ có liên quan khác;

(viii)     Tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tổ chức lại hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, bao gồm bên nhận chuyển giao, bên mua, nhà đầu tư, tổ chức tư vấn, kiểm toán hoặc thẩm định, trong phạm vi cần thiết để đánh giá, chuẩn bị hoặc thực hiện giao dịch theo quy định pháp luật;

(ix)        Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, doanh nghiệp và các tổ chức, cá nhân khác mà MVI Life có nghĩa vụ hoặc được phép cung cấp Dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật;

(x)          Các tổ chức, cá nhân khác theo sự đồng ý của bạn hoặc theo quy định pháp luật.

 

2.     Chuyển Dữ liệu cá nhân xuyên biên giới

Để thực hiện các mục đích xử lý nêu tại Chính sách này, MVI Life có thể chuyển Thông tin, Dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, bao gồm việc:

•      Chuyển Thông tin, Dữ liệu cá nhân được thu thập hoặc lưu trữ tại Việt Nam đến hệ thống máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam;

•      Lưu trữ hoặc xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân trên dịch vụ điện toán đám mây của nhà cung cấp dịch vụ ở nước ngoài;

•      Chuyển Thông tin, Dữ liệu cá nhân của cá nhân sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại Việt Nam đến nền tảng đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam để tiếp tục xử lý;

•      Chuyển Thông tin, Dữ liệu cá nhân cho tổ chức, cá nhân ở nước ngoài;

•      Chuyển Thông tin, Dữ liệu cá nhân ra nước ngoài thông qua đối tác, đại lý hoặc bên trung gian tại Việt Nam;

•      Hình thức chuyển Thông tin, Dữ liệu cá nhân ra nước ngoài khác phù hợp với quy định pháp luật.

Việc chuyển Thông tin, Dữ liệu cá nhân xuyên biên giới được thực hiện trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích xử lý đã được thông báo và theo quy định pháp luật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và ràng buộc phù hợp để bảo vệ Thông tin, Dữ liệu cá nhân trong quá trình chuyển và xử lý xuyên biên giới.

III. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1.     Quyền của Chủ thể Dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật, với tư cách là Chủ thể Dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

1.1.        Được biết về hoạt động xử lý Dữ liệu cá nhân;

1.2.        Đồng ý hoặc không đồng ý, yêu cầu rút lại sự đồng ý cho phép xử lý Dữ liệu cá nhân;

1.3.        Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân;

1.4.        Yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế xử lý Dữ liệu cá nhân; gửi yêu cầu phản đối xử lý Dữ liệu cá nhân;

1.5.        Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật;

1.6.        Yêu cầu cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan đến xử lý Dữ liệu cá nhân thực hiện các biện pháp, giải pháp bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật.

Việc thực hiện các quyền nêu trên cần tuân thủ phạm vi, điều kiện, trình tự và thủ tục theo quy định pháp luật. Để thực hiện quyền của mình, vui lòng tham khảo Hướng dẫn thực hiện quyền của Chủ thể Dữ liệu cá nhân của chúng tôi.

 

2.     Nghĩa vụ của Chủ thể Dữ liệu cá nhân

Bạn có các nghĩa vụ sau:

2.1.        Tự bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình;

2.2.        Tôn trọng, bảo vệ Dữ liệu cá nhân của người khác;

2.3.        Cung cấp đầy đủ, chính xác Dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật, theo hợp đồng hoặc khi đồng ý cho phép Xử lý Dữ liệu cá nhân của mình;

2.4.        Chấp hành pháp luật về bảo vệ Dữ liệu cá nhân và tham gia phòng, chống hoạt động xâm phạm Dữ liệu cá nhân.

* Lưu ý rằng, khi thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình, bạn cần tuân thủ các nguyên tắc sau:

  • Thực hiện theo quy định pháp luật và tuân thủ các nghĩa vụ theo hợp đồng. Việc thực hiện quyền và nghĩa vụ phải nhằm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của chính bạn;
  • Không gây khó khăn hoặc cản trở việc thực hiện quyền, nghĩa vụ pháp lý của Bên kiểm soát Dữ liệu cá nhân, Bên kiểm soát và Xử lý Dữ liệu cá nhân hoặc Bên Xử lý Dữ liệu cá nhân;
  • Không xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của Nhà nước, cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân khác.

IV. XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN KHÔNG CẦN SỰ ĐỒNG Ý

Theo quy định pháp luật, MVI Life có thể xử lý Dữ liệu cá nhân mà không cần sự đồng ý của bạn trong các trường hợp sau:

(i)             Để bảo vệ tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, quyền và lợi ích hợp pháp của bạn hoặc người khác trong trường hợp cấp bách; bảo vệ quyền hoặc lợi ích chính đáng của Công ty, người khác, Nhà nước, cơ quan hoặc tổ chức trước hành vi xâm phạm;

(ii)            Để giải quyết tình trạng khẩn cấp hoặc nguy cơ đe dọa an ninh quốc gia; phòng, chống bạo loạn, khủng bố, tội phạm và hành vi vi phạm pháp luật;

(iii)          Phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước hoặc hoạt động quản lý nhà nước theo quy định pháp luật;

(iv)          Để thực hiện thỏa thuận giữa bạn với Công ty hoặc với cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan theo quy định pháp luật;

(v)            Trong các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ xử lý Dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết và phù hợp với từng trường hợp nêu trên.

V. THỜI ĐIỂM BẮT ĐẦU, THỜI HẠN LƯU TRỮ THÔNG TIN, DỮ LIỆU CÁ NHÂN

MVI Life bắt đầu xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân từ thời điểm thu thập hoặc tiếp nhận Thông tin, Dữ liệu cá nhân trên cơ sở sự đồng ý của bạn hoặc căn cứ khác theo quy định pháp luật.

Chúng tôi xử lý và lưu trữ Thông tin, Dữ liệu cá nhân trong thời hạn cần thiết để thực hiện các mục đích nêu tại Chính sách này, phù hợp với thỏa thuận có liên quan, chính sách lưu trữ nội bộ của Công ty và quy định pháp luật. Thông tin, Dữ liệu cá nhân có thể tiếp tục được lưu trữ sau khi hợp đồng, thỏa thuận hoặc mối quan hệ với bạn chấm dứt để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

MVI Life sẽ xóa, hủy Thông tin, Dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau: 

  • Mục đích xử lý đã hoàn thành và Thông tin, Dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho mục đích xử lý hợp pháp khác; 
  • Hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật, thỏa thuận hoặc chính sách lưu trữ hồ sơ và dữ liệu của Công ty; 
  • Theo yêu cầu hợp lệ của bạn, nếu Công ty không có nghĩa vụ hoặc căn cứ hợp pháp để tiếp tục xử lý, lưu trữ; 
  • Theo quyết định hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; 
  • Các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

Việc xóa, hủy Thông tin, Dữ liệu cá nhân được thực hiện bằng các biện pháp phù hợp nhằm ngăn chặn việc truy cập, khôi phục hoặc sử dụng trái phép. Trường hợp không thể xóa, hủy Thông tin, Dữ liệu cá nhân vì lý do chính đáng hoặc theo quy định pháp luật, Công ty sẽ thông báo cho bạn theo quy định. Chúng tôi cũng có thể khử nhận dạng Dữ liệu cá nhân để dữ liệu không còn xác định hoặc giúp xác định bạn.

VI. SỬ DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO (AI) VÀ CÁC HỆ THỐNG TỰ ĐỘNG ĐỂ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN TỰ ĐỘNG

Công ty có thể sử dụng hệ thống trí tuệ nhân tạo và hệ thống tự động để phân tích, đánh giá, phân loại, đưa ra khuyến nghị trên cơ sở Dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích xử lý được nêu tại Chính sách này và phù hợp với quy định pháp luật.

Nội dung này không áp dụng đối với các thao tác tự động mang tính kỹ thuật hoặc hành chính, như tiếp nhận, đăng ký, lưu trữ, đồng bộ hoặc chuyển dữ liệu giữa các hệ thống, nếu các thao tác đó không thực hiện việc phân tích, đánh giá hoặc đưa ra kết quả có khả năng ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.

Khi sử dụng hệ thống trí tuệ nhân tạo hoặc hệ thống tự động để xử lý Dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ cung cấp thông tin phù hợp về việc xử lý tự động, nguyên tắc hoạt động cơ bản của hệ thống và ảnh hưởng có thể phát sinh đối với quyền, lợi ích hợp pháp của bạn, nếu có.

Bạn có quyền lựa chọn không tham gia việc xử lý Dữ liệu cá nhân tự động theo quy định pháp luật. Tùy thuộc vào tính chất của hoạt động xử lý, việc không tham gia có thể làm hạn chế một số tính năng, kéo dài thời gian xử lý hoặc khiến Công ty không thể tiếp tục thực hiện một số yêu cầu, giao dịch hoặc dịch vụ có liên quan. Công ty sẽ thông báo về ảnh hưởng cụ thể, nếu có, tại thời điểm bạn thực hiện lựa chọn.

Việc lựa chọn không tham gia xử lý tự động không ảnh hưởng đến các hoạt động xử lý Dữ liệu cá nhân mà Công ty được phép thực hiện theo thỏa thuận với bạn, theo quy định pháp luật hoặc trên căn cứ hợp pháp khác.

Công ty áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và bảo vệ phù hợp; thực hiện giám sát, đánh giá và duy trì sự can thiệp của con người khi cần thiết nhằm bảo vệ Dữ liệu cá nhân và quyền, lợi ích hợp pháp của bạn.

VII. BIỆN PHÁP BẢO VỆ VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO

MVI Life cam kết áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và biện pháp bảo vệ phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và tính chất, mức độ nhạy cảm của Thông tin, Dữ liệu cá nhân cũng như những rủi ro có thể phát sinh nhằm ngăn chặn việc truy cập, sử dụng, công khai, sửa đổi, mất mát hoặc xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân trái phép.

Công ty thực hiện phân quyền truy cập, giám sát việc tuân thủ Chính sách này và các quy định nội bộ có liên quan, đồng thời duy trì bộ phận hoặc nhân sự phụ trách bảo vệ Dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Mặc dù Công ty áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, không có hệ thống hoặc phương thức xử lý dữ liệu nào có thể loại trừ hoàn toàn mọi rủi ro. Trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm hoặc sự cố liên quan đến Thông tin, Dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ kịp thời thực hiện các biện pháp ngăn chặn, khắc phục và giảm thiểu thiệt hại, đồng thời thực hiện các nghĩa vụ thông báo, báo cáo và bồi thường thiệt hại, nếu có, theo quy định pháp luật.

VIII. SỬA ĐỔI, BỔ SUNG CHÍNH SÁCH

MVI Life có thể sửa đổi, bổ sung Chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật, hoạt động xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân và nhu cầu quản trị của Công ty. Phiên bản cập nhật sẽ được công khai trên trang thông tin điện tử chính thức của MVI Life hoặc thông báo đến bạn bằng phương thức phù hợp.

Trường hợp nội dung sửa đổi, bổ sung làm thay đổi mục đích hoặc phạm vi xử lý đã được thông báo và thuộc trường hợp phải có sự đồng ý theo quy định pháp luật, Công ty sẽ thông báo và lấy lại sự đồng ý của bạn trước khi thực hiện nội dung thay đổi.

Đối với các sửa đổi, bổ sung không thuộc trường hợp phải có sự đồng ý, phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực từ thời điểm được công bố hoặc từ thời điểm khác được nêu trong thông báo.

Bạn có thể truy cập trang thông tin điện tử của Công ty để xem phiên bản mới nhất của Chính sách này.

IX. THÔNG TIN LIÊN LẠC

Trường hợp có bất kỳ câu hỏi và/hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật thông tin và Bảo vệ Dữ liệu cá nhân này hoặc đối với Dữ liệu cá nhân của mình, bạn có thể gửi yêu cầu đến địa chỉ email khachhang_MVIL@manulife.com; hoặc liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

1. Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MVI

Tầng 13, Tòa nhà Mipec Tower, số 229 Tây Sơn, Phường Kim Liên, Hà Nội


2. Đường dây nóng: 1900 633 369
Giờ làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần - Từ 8:30 đến 12:00 và 13:00 đến 17:30 (trừ ngày Lễ, Tết).


Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MVI