A. Các hợp đồng bảo hiểm có giao dịch đóng phí bảo hiểm thành công từ ngày 28/04/2023 về trước
Đối với các hợp đồng bảo hiểm có giao dịch đóng phí bảo hiểm thành công từ ngày 28/04/2023 về trước , khách hàng có thể truy cập vào Cổng thông tin điện tử của MVI Life tại đường link https://einvoice.mvilife.com.vn để nhận hóa đơn điện tử. Cổng thông tin điện tử sẽ được MVI Life mở truy cập đến hết 17:30 ngày 31/05/2023.
B.Các hợp đồng bảo hiểm có giao dịch đóng phí bảo hiểm thành công sau ngày 28/04/2023
Từ ngày 04/05/2023, MVI Life sẽ chuyển đổi sử dụng hệ thống hóa đơn điện tử mới. Do vậy, toàn bộ hợp đồng có giao dịch đóng phí bảo hiểm thành công sau ngày 28/04/2023 sẽ được xuất hóa đơn điện tử trên hệ thống mới.
Phương thức nhận hóa đơn điện tử mới như sau:
- Khi khách hàng thanh toán thành công phí bảo hiểm cho Công ty, khách hàng sẽ nhận được đường link để tải hóa đơn điện tử được gửi tự động tới địa chỉ email/số điện thoại khách hàng đã đăng ký với Công ty.
- Mã OTP sẽ được gửi tới số điện thoại Khách hàng mỗi lần truy cập để lấy hóa đơn. Khách hàng có thể tải và lưu trữ hóa đơn điện tử của Công ty.
Nếu cần giải đáp thắc mắc hoặc hỗ trợ liên quan đến HĐĐT, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 633 369, email: khachhang_mvil@manulife.com, website: https://www.mvilife.com.vn để được hướng dẫn hoặc đến trực tiếp các Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của MVI Life để được phục vụ.